#98 – Yo Vendo Artesanías en Amazon Handmade

Hoy Noemí Mora y Adriana Rangel platican sobre el mundo de las ventas de productos artesanales y personalizados en Amazon. En este episodio, Noemi nos hace saber los beneficios de este programa poco conocido y su potencial como generador de ingresos. Si te has preguntado cómo utilizar Amazon para vender productos únicos y hechos a mano, ¡No te pierdas este episodio!

En el episodio #98 de Serious Sellers Podcast en Español, platicamos de:

• 00:00 – Vender Artesanías en Amazon
• 09:17 – Exploramos qué es necesario para entrar en el programa de Amazon Handmade
• 24:06 – Cómo los vendedores pueden encontrar productos únicos para tener una ventaja competitiva

Transcript

Adriana Rangel:

O nos acompaña Noemi Mora desde España. Noemi vende en el programa de Handmade de Amazon Y hoy nos viene a contar cómo ella le hace para vender artesanías y productos personalizados dentro de la misma plataforma de Amazon. ¿Estás listo para aprender y sacar el provecho a esta oportunidad? Si es así, bienvenidos a Series Stories Podcast en español. ¡1, 2, 3. Bienvenidos a todos a este episodio de Series Stories Podcast en español. Mi nombre es Adriana Arangel y yo estoy aquí para platicar sobre las mejores estrategias de crear y crecer tu negocio en Amazon, walmart y ToyCommerce en general, para vender a todos los niveles. Comenzamos, hola Noemi, ¿cómo estás?

Noemi:

Hola Adriana, ¿qué tal.

Adriana Rangel:

Bien bien, ¿Qué dice todo por allá en Madrid? Nos acompañas desde Madrid, ¿verdad?

Noemi:

Eso es desde Madrid. Aquí estamos Ya empieza el otoño de verdad, y pero nada, muy bien.

Adriana Rangel:

Oye, fíjate, hace dos o tres semanas platicé con tu socio José y tuvimos una plática muy amena, muy a gusto. Me platicó bueno, platicamos todos sobre desde la plataforma de Amazon, como el flujo de efectivo, que tenemos que estar atentos a nuestros emprendedores cuando se trata de asegurarnos de siempre tener efectivo en la mano para pagar nuestras obligaciones, etc. Y me platicó obviamente platicamos sobre proyecto paralelo, cómo se llevó a cabo y por qué inició, etc. Y me platicó sobre ti y sobre tu otro socio también. Me platicaba que tú te dedicas al tema o, como tu expertiz está en el tema de Handmade, que, para la gente que no está muy familiarizado con ese concepto de Handmade, si nos puedes explicar brevemente cómo funciona ese programa, por qué decidiste irte lleno en ese programa y crear ese tipo de productos Y cuéntame ¿cómo comenzaste, ¿cómo llegaste a dar ahí?

Noemi:

Bueno, a ver, el programa de Handmade dentro de Amazon. Es un programa que realmente es un gran desconocido y que la gente no cree que pueda llegar a facturar, tanto en ese programa como en otros, ¿no, pero yo animo a todo el mundo a que lo descubra, sobre todo porque tenemos algunos beneficios frente a otros programas dentro de la plataforma. Y algo importante también es que el que estés en este programa no te impide estar en otros también. Entonces, bueno, por empezar a ubicarnos, si quieres, yo, antes de comenzar a vender en Amazon, ya empecé el contacto con el mundo artesanal, con la artesanía, con los productos hechos a mano. Pero yo pues, como tantos vendedores de Amazon, tenía mi otro trabajo. ¿vale, yo tengo formación, soy trabajadora social de formación y, bueno, me dedicaba a eso, trabajaba relacionado con la salud mental y bueno, pues, empecé como mi vida personal empecé a evolucionar. Tuve a mis peques, tengo dos niños pequeños y bueno, a raíz de ahí te empiezas a plantear cosas. Siempre bueno, a ver los que somos emprendedores, al final tenemos esto dentro y siempre hemos querido ser nuestros propios jefes y llegar más allá. Pero bueno, es en ese momento cuando realmente esto ya resuena mucho más en mi cabeza. Entonces pensé bueno, pues, si yo tengo una parte que hago, artesanía como un poco hobby, por decirlo de alguna manera. Pero bueno, pues, yo tenía mi tiendita online en la que vendía algunas productos y demás, y digo bueno, pues, voy a intentarlo. Me hablaron de Amazon y dije bueno, pues, ¿por qué no Voy a intentarlo? Entonces yo inicialmente no entré en el programa Handmej porque lo desconocía por completo, pero sin embargo sí que vendía mis productos artesanales dentro de Amazon. Poco a poco, cuando fui descubriendo un poquito más cómo era esto de vender en Amazon, pues me tope con este programa y bueno, uno de los principales beneficios que tenemos es que tenemos nuestra cuenta profesional y no pagamos por ella. ¿no, esto es como un dato súper, súper motivador, porque oye no es mucho. Sabes que son 39 euros al mes, masiva, lo que se paga por tener la cuenta profesional. Pero en el caso de los que estamos en el programa Handmej, no abonamos nada por estar en este programa, por listar nuestros productos dentro de este programa. Entonces, oye, pues ya uno el tener ese aliciente, el decir bueno, pues yo voy a probar en esto de que es vender en Amazon. Pero además es que si tengo productos fabricados por mí o productos fabricados por un tercero, pero que realmente son fabricados a mano, pues puedo incluirlos dentro de este programa y puedo tener ese beneficio. ¿no, también hay otros beneficios, como por ejemplo que la tarifa por referencia es un poquito menos, es un 12,1%. ¿vale lo que nos están cobrando? Por lo cual, oye, estos pellizquitos que vamos cogiendo de cada lado, pues te ayudan a poner en marcha tu negocio con menos miedos Y además de eso te ayudan a que bueno, pues tu margen es un poquito mayor.

Adriana Rangel:

Qué interesante, Noemi, fíjate menciones que el requisito es que el producto sea hecho a mano, ¿verdad? Ya sea por ti o por alguien que directamente trabaje en tu equipo por ahí. Estaba leyendo un poquito los requerimientos acá del mercado de Amazon, Estados Unidos, pero me imagino que son muy similares en los otros mercados. Pero sí, es algo así como que oye que al menos el No me acuerdo muy bien el porcentaje, pero era como que al menos el 60% o un porcentaje por ahí, si sea algo que se No, que compres las cosas en China y que simplemente las pongas todas juntas, Eso es, Y las en paquetes, ¿verdad? Entonces sí, tiene que tener como que ese factor ¿verdad? Del trabajo este a mano.

Noemi:

Sí, además tú no decides listar en Handmade y ya está, sino que tú tu cuenta, tu tienda tiene que ser admitida dentro del programa, ¿vale? Tú, digamos, que postulas por estar dentro del programa y para ello tienes que presentar vídeos, tienes que presentar procesos de cómo fabricas las cosas. A veces es muy sencillo que te de alterar el programa y otras veces nosotros, por ejemplo en tu proyecto paralelo que ayudamos a la gente a, a vender y demás en Amazon a veces nos hemos encontrado con gente que ha tenido un poquito más de dificultad a la hora de que le admitan en el programa. Pero si tú realmente estás fabricando el producto y lo puedes demostrar, no vas a tener ningún problema. Pero eso sí, tienes que prepararte muy bien los productos que vas a presentar. ya te digo, con fotografías, con vídeos, con procesos, explicando muy bien cómo es el proceso de fabricación, y en principio presentas todo esto y en un plazo máximo de dos días Amazon te contesta y te incluye dentro del programa. Vale, entonces, una vez que ya estás dentro del programa, tú ya listas en la categoría de Handmade. Te iba a comentar que dentro de, dentro de los productos personalizados, no tiene por qué ser Handmade. pero hay otro programa que es el Custom, que también es un pequeño desconocido, y es que es los productos personalizados. Pues, por ejemplo, esto que vemos tanto de mantita de bebé con el nombre o no sé, vaso con el nombre, boli con el nombre, este tipo de cosas, estos productos que son hechos a petición del cliente. El cliente te pide el producto. Esos productos evidentemente nunca van a estar en FBA porque son hechos específicamente para ese comprador. pero también tienen otra ventaja, y es las devoluciones. Los productos del programa Custom no se pueden devolver. Entonces no es necesario que un producto esté en el programa Handmade para ser Custom O sea. no implica que tú, para que estés en Custom, tengas que estar en Handmade.

Adriana Rangel:

Mira qué interesante, noemi. Me imagino que ahorita que mencionas el tema de FBA, que es diferente al formato un poquito de FBA, como quiera tú, cuando se trata del envío, si terminas mandando algunos de sus productos a las bodegas de Amazon o hace ese FBM, es decir que tú mandas el producto directamente al. Me imagino que lo que mencionas del tipo de producto de Porque una vez le compré a mi perro, le compré el collarcito con el nombre y ese, sí, directamente me lo mandó el vendedor es decir utilizó FBM, ¿verdad? ¿Tú qué formato utilizas en cuanto al envío, en cuanto al envío, para hacer tu completar esa parte?

Noemi:

Utilizo los dos. Utilizo tanto FBA como FBM y al final ambos son muy interesantes, porque lo que tienes que hacer es aprender dónde utilizar cada uno. Por ejemplo, un producto hecho a mano podría ser ese mismo collarcito del que tú hablas, hecho con una tela, cosido a mano y demás. Eso podría ser handmade, pero ir perfectamente a FBA. Ahora, si ese collar, que no tiene porque estar hecho a mano, le pusieron el nombrecito al perro, eso ya es custom. Entonces esa parte sí tiene que ir a FBM, porque tiene que ser totalmente personalizado al cliente.

Adriana Rangel:

No se me viene a la mente de inmediato, como que yo pienso en el tema de la competencia. Verdad que definitivamente es algo que los vendeores que hacemos FBA, que generalmente importamos un producto de China, etcétera, estamos pensando en meternos anichos pocos competidos. Me imagino que, meramente por la naturaleza de que este tipo de productos, ya sea los costum o también los handmade, requieren de un poquito más de, pues no únicamente vas a importar directamente China y mandarlo a Amazon FBA, a las bodegas de Amazon, pero requieren un poquito más de trabajo, un poquito más de labor, por así decirlo. Entonces me quiero imaginar y no conozco el dato, no sé si lo conoces tú, pero me imagino que hay muchísimo menos ese caos en el programa de custom o de handmade que en FBA en general, lo cual porque de inmediato mi mente se va al tema de la competencia. Entonces digo seguramente hay menos vendedores que están haciendo esto.

Noemi:

Pues, la verdad es que te sorprenderás cuando, si te pones a investigar, que hay muchísimos vendedores dentro del programa handmade, a pesar de ser un gran desconocido, y lo que pasa, que es cierto que hay muchísimos productos que tienen mucha competencia, pero esto al final es como todos los productos, ¿qué ocurre? que los productos dentro de handmade, o sea tú mismo producto, lo puedes tener dentro de handmade o fuera y ahí te va a cambiar la categoría. Entonces, si tú juegas con que tienes poca competencia dentro de handmade pero es un producto que también se está vendiendo fuera, quizá tu posicionamiento de tu producto dentro de handmade es mucho más rápido que si tú pones yo que se me lo invento, es que todo al final se puede fabricar a mano y todo al final se puede personalizar. Un estuche me invento que tengo aquí delante unos bolis, unas cosas. Un estuche tú lo vas a poder encontrar en la categoría de oficina, por ejemplo, pero también lo vas a poder encontrar en la categoría de handmade, porque si ese estuche está fabricado con telas, hecho a mano o cosido a mano y demás, el mismo producto te lo vas a encontrar dentro de las diferentes categorías. Al final esto es como todo. La formación es importante y para poder entrar a vender dentro de Amazon. Es importante que conozcamos dónde nos estamos metiendo. Entonces, si tú al final sabes hacer una búsqueda de palabras claves y tú sabes hacer una búsqueda de qué productos tienen mayor volumen de búsquedas y sabes crear un listing de 10 sobre 10, pues al final tú vas a estar por encima de la competencia. Si tú te diferencias de la competencia y tú haces todas estas cositas, al final el programa handmade no funciona. Diferente al resto, simplemente es que tú, en vez de tener un proveedor que es de China, tú eres tu propio proveedor o tienes a alguien contratado para que te fabrique para ti o no. Pero al final todo el proceso, todo el resto del proceso es igual. Tú tienes que buscar qué productos vender. Yo tengo productos en mi página web que no vendo en Amazon y tengo productos que vendo en Amazon y que no vendo en mi página web. Entonces al final tienes que saber dónde estás entrando, qué es lo que se vende, qué es lo que busca el público de CICommerce y bueno, pues al final te tienes que ir un poco dirigiendo hacia ahí.

Adriana Rangel:

Claro, claro, me encanta eso que mencionas, noemi, de que hoy, al final, comoquiera lo que estamos ofreciendo, no ofrecemos algo porque nos gusta únicamente el diseño de ese producto o porque nosotros usaríamos ese producto, sino porque existe demanda en Amazon. verdad que creo que es, al final, como la metodología que debemos de seguir para asegurarnos de ofrecer un producto y que no se quede ahí el inventario en la casa o algo así, porque no se vende, verdad? Entonces, ¿cómo le haces tú, noemi, para, por ejemplo, escalar, por así decirlo, tu negocio, cuando este tipo de producto igual y requiere un poquito más de no sé qué tantos productos, qué tantos ese caustú, si trabajes a mano, pero me imagino que existen otros que igual te apoyas de otros artesanos. es así que puedes crecer tu negocio de Handmade. Si, por ejemplo, alguien tiene como la n, es muy, este, muy ambiciosa, ¿no? Yo quiero vender no sé cuántos miles de euros o de dólares. Tendrías que hacer eso O sea, la manera de crecer sería eso ir irte aliando y trabajando con otros artesanos y como manejar todo el tema de este, de la logística, de manera de que ya sepas, ¿verdad? ¿Cuál va a ser el suministro para cada uno de estos SKUs, etcétera.

Noemi:

Pues aquí yo te diría como varios tips, ¿no? Yo te diría en primer lugar, puedes contratar a gente para que trabaje para ti en tus instalaciones, ¿no? Y llega un momento en el que tú te quedas un poco coordinando esa marca o coordinando esos productos, pero al final es gente que te lo está fabricando con tus máquinas, con tus herramientas, pero en tus instalaciones. También puedes delegar a otros artesanos, que hay muchísimos, y aquí en España hay muchísimos artesanos que hacen lo mismo que tú. y al final no es lo mismo comprar una unidad que comprar 500 unidades Si tú ya sabes que ese producto, porque tú ya lo tienes estudiado, porque tú ya lo has vendido, aunque las primeras fabricaciones sean tuyas, después lo puedes delegar a otro. pues sería una opción, y luego también podemos ampliarnos. Yo siempre digo que me encanta comprar a proveedores españoles y europeos, pero también tengo mis proveedores en China. O sea hay productos que los he podido sacar a China y a lo mejor hay una parte del proceso que lo compro allí. Luego tiene un toque final que lo haces tú. y luego no se nos puede olvidar que una vez que tú estás dentro del programa, tú puedes tener productos de diferentes categorías, o sea yo no solo trabajo con Handmade o con Custom, sino que tú vas completando tu inventario con otro tipo de productos. Entonces al final se trata de tener diversidad y de no poner todos los huevos en la misma cesta y de ir tocando un poquito todos los palos.

Adriana Rangel:

Se me viene a la mente acá Bueno, yo vivo en México, y entonces se me viene a la mente también, como que la ventaja de que, por ejemplo, tú que tienes, que trabajas en Madrid, en España, y que tienes a tus artesanos allá, que también me imagino que hay una red enorme de artesanos, entonces como que digo bueno, imagínate después expander a otros mercados, por ejemplo en Estados Unidos, pues si llama la atención la artesanía como más mexicana, algo así, y se cotiza, es decir que puedes venderlos a precios muchísimo más altos que en ocasiones, lo que puedes, el mismo producto venderlo acá en México, ¿verdad? Me imagino que en España puede funcionar de manera similar, o sea, me imagino que obviamente en España igual, y ya está más como la gente ya está un poquito más familiarizada con el diseño y la artesanía de España, pero igual, si ofreces ese producto en Alemania o algo así, que es una cultura definitivamente diferente, me imagino que igual, y podrías ahí, como que jugar un poquito, ¿verdad? Con esa idea de que este es un producto importado, de que este es un producto que no van a encontrar, ¿verdad? No, como todos los otros productos, que igual un poquito como más de diseño, como más estandarizado, por así decirlo, ¿verdad, si no, este es un producto que igual y no van a encontrar en Alemania, entonces por ende igual y lo podrías jugar un poquito ahí con la estrategia de precios.

Noemi:

Claro, al final volvemos un poco a lo de antes, ¿no? Tenemos que buscar o tenemos que examinar en cada mercado qué es lo que se está vendiendo, y a lo mejor yo hay productos que estoy vendiendo en España y que en Alemania no me los van a comprar de ninguna de las maneras. Entonces, al final, ese producto, ¿pobién? lo adapto a ese mercado, incluso con el custom. Imagínate el idioma, ¿no? Imagínate que estás vendiendo ese estuche, del que hablábamos antes, y es un regalito para yo que sé, para los profesores a final de curso, ¿no? Y tiene un mensaje. Ese mensaje igual en España va en español, en Alemania va en alemán, en Francia va en francés. Simplemente, ahí le vas dando tu toque. Pero es que además, a lo mejor en Alemania no se lleva el hacer un regalito a los profes a final de curso, ¿no? O? ahora que viene la Navidad, es muy diferente la Navidad en cada país, con lo cual los productos que se venden en España con respecto a lo que se vende igual en Alemania, la noche buena, que allí se llamará de otra manera, es típico, no sé lo que puede ser, ¿no? Pero pues, como aquí en España que en la zona de Cataluña está el cagatío, en la zona de País Vasco está el orenchero, son cosas como muy típicas. Entonces al final tienes que hacer un trabajo de investigación. Conlleva mucho más esfuerzo que simplemente buscar un proveedor en China y que me provea de un producto que me vale exactamente igual para todos los mercados. Pero los que somos creativos, esa parte es la que también nos da el ánimo de buscar otras cosas y demás, y no quita que tengamos también ese tipo de productos hechos a mano o no, pero que sean más generalistas.

Adriana Rangel:

Me encanta eso que mencionas, no de mí, de que de la parte creativa, justo, eso era lo que lo que estaba pensando, porque yo tengo amigos que son como más, sí, como más artísticos de así, verdad, Yo pienso y digo es que eso sería como el sueño, verdad, de igual, y no sé alguien que canta algo así, pero que también este quiere. Pues, y como indagar un poquito más en el comercio, como para apoyar verdad, como para que sea otro ingreso y como que este tipo de actividades Yo conozco de justo ahorita se me ven a la mente una muy, muy amiga, mi aque es buenísima para, o sea, ten un ojo artístico increíble y siempre le he hecho. Le digo tú serías excelente para esta parte de diseñar productos. Ella está más como en el tema de moda, de ropa en general. Pero yo le digo o sea, esto te quedaría como anillo el dedo, porque aparte lo disfrutarías. Que es lo que mencionas para la gente que es como, que le gusta más la parte creativa y que le gusta sentarse a diseñar y meterle mucho detalle a esa parte. Creo que ese es como el sueño, verdad, la oportunidad precisamente para ellos de entrar a esto del comercio en línea sin que se sienta como oye, pase de ser artista a ahora vender productos en serie, verdad o sea como que? muy diferente la experiencia. Entonces no hay mí, no te quiero dejar ir. No te quiero dejar ir sin pedirte si nos puedes compartir un tip cortito. Le llamamos el tip especial que nos puedes compartir.

Noemi:

A ver, yo y la gente que me conoce de la academia sabe que que siempre digo este tip porque me parece muy interesante, y es que muchos pocos hacen un mucho vale. No tienes por qué buscar productos que se vendan cientos de miles de unidades al mes y quedarte con dos productos y quedarte un poco vendido. Como yo digo no a a espensas de esos dos o tres productos, sino que mi opinión es que muchos pequeños productos que pasan desapercibidos, pero que que tienen ese toque especial, eso eso tuyo, que lo es esa esencia tuya, que le pones al producto esa diferenciación tan personal, y que esos poquitos que a lo mejor venden tres, cinco unidades al día, que al final de mes hacen un, un buen monto, y que te pueden hacer realmente ser un vendedor importante dentro de Amazon y también un poco relacionado con con lo que estabas comentando antes, que los que somos así, más artistas, más artesanos, a veces nos puede dar la sensación de que entrar en Amazon es entrar desvirtuar lo que a nosotros nos parecía diferente de la artesanía o de los productos hechos a mano, porque estás entrando como, como en lo más comercial, como Amazon, el gigante de las. Pero al final, detrás de Amazon hay muchos pequeños emprendedores, muchos pequeños empresarios y que que realmente es la vuelta que tú le des. Entonces que no te quedes con, yo no quiero vender en Amazon, sino que que le des una vuelta y que lo hagas como más tuyo, más personal.

Adriana Rangel:

Claro, claro, es ahora sí que tú diseñas tu experiencia. Verdad, como dice estuvió, no, no, no se trata de que para vender en Amazon tienes que pensar en las miles de unidades y tienes que pensar en, en, en hacer todo de manera así como super eficiente. Verdad de no, no, no, esto son, esto es estandarizado y es, y lo primero va la a y lo la b y lo la c. No, no, no, tú puedes un poquito crear tus procesos y crear tu experiencia dentro de Amazon. Verdad, no tienes que crecer. Yo creo que eso es lo que la gente ve seguido en YouTube, en si, en internet en general, que dice ay, no se se llevan la idea de, ay, no tienes que crecer, a vendernos 30 mil unidades en el primer mes, o algo así. Verdad que claro que eso no es, no es posible prácticamente. Y y dicen no, eso no es para mi. Verdad, yo ni puedo manejar esos volumenes, ni tengo el dinero o ni siquiera tengo el interés de meterme a ese como a esa situación. Verdad de no sabes que a mí me gusta tener un poquito más de tiempo libre, me gusta un poquito más, no sé una rutina diferente, verdad, y por eso, y justo te iba a preguntar si nos puedes compartir tu, tu contacto para la gente que que tiene alguna duda, porque yo sé que en proyecto paralelo hablan de eso precisamente, de oye, no, este es un, este es tu proyecto paralelo, verdad o sea? no tienes que hacer esto, tu full time hasta después, si así lo deseas.

Noemi:

Eso es pues a ver a mí. Me podéis encontrar tanto en en las redes de tu proyecto paralelo que que son bueno en Instagram. Por ejemplo, arroba tu proyecto paralelo y mi Instagram personal es arroba noemi guionbajo AMZN.

Adriana Rangel:

OK, perfecto, muy bien, muy bien, sí, para que la gente tome nota y y, bueno, para que te contacte con cualquier duda. Comentario en específico para la gente, verdad que le interesa este, este programa. Seguramente mucha gente que hizo eso y sabes que, sí, me encantaría empezar a hacer esto y bueno, y divertirme en el proceso. Verdad, expresarme un poquito, verdad, expresar mi parte creativa en este, en este negocio, verdad, no tiene que ser únicamente así, como numeros y procesos y demás, pues este definitivamente tú tener tu propia experiencia este con, con, con esto de vender en línea. Entonces, noemi, te agradezco mucho, mucho tu tiempo. Ojalá también pueda alcanzar a platicar con tu otro socio. Muchas gracias, noemi, hasta pronto, chao. Gracias, seguimos en contacto.

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