#108 – Lanzamiento de Producto en Amazon

Hoy Awildo Vazquez y Adriana Rangel nos comparten la mejor estrategia de lanzamiento de producto. Profundizamos en la preparación de un lanzamiento de producto exitoso, enfocándonos en la importancia de una propuesta de valor sólida y estrategias de marketing que van desde el uso de campañas automáticas hasta el tráfico externo. Analizamos el proceso de crear expectativa y comunicar los beneficios de tu producto, y cómo esto se traduce en una entrada triunfal en el mercado, listo para atraer y cautivar a los clientes desde el primer día.. ¡No te pierdas este episodio!

En el episodio #108 de Serious Sellers Podcast en Español, platicamos de:

• 00:00 – Estrategias De Lanzamiento De Producto
• 08:07 – Lanzamiento De Producto en Amazon
• 16:48 – Lanzamiento Y Análisis De Datos en Amazon
• 25:34 – Lanzamiento Y Optimización De Ventas en Amazon

Transcripción

Adriana Rangel:

O nos acompaña a Will Do Vásquez de Slowbaquia, Awildo, o nos viene a compartir su estrategia de lanzamiento de producto. Platicamos sobre qué es lo que debemos de hacer previo al lanzamiento, durante el lanzamiento y después de el lanzamiento. ¿estás listo para aprender y sacarle por hecho esta oportunidad? Si es así, bienvenidos a Sears Sears Podcast en español. Bienvenidos a todos a este episodio de Sears Sears Podcast en español. Mi nombre es Adriana Arangel y yo estoy aquí para platicar sobre las mejores estrategias de crear y crecer tu noción, amazon, walmart y todo y como es, en general, para vender los restaurantes de Veles. Comenzamos. Hola, Awildo, ¿cómo estás?

Awildo:

Muchísimas gracias por invitarme, adriana. muchísimas gracias Otra vez, de nuevo en tu espacio. Muchísimas gracias y gracias a todos ustedes que nos están escuchando por permitirnos llegar a sus casas o a su vehículo.

Adriana Rangel:

Pues, para la gente que no conoce a Will Do a Will Do es la tercera vez que regresa acá al podcast, porque siempre tenemos una plática muy amena. De hecho, él fue de los primeros 10 invitados que tuvimos en el podcast. Estamos revisando que él nos acompañó en el episodio número 10. Entonces, para la gente que quiere escuchar un poquito sobre la historia de Will Do, que es una historia muy interesante porque él trabajó en Amazon hace años y luego, estando ahí, dijo no sabes qué, estoy trabajando para Amazon, pero sabéis que debería estar trabajando como vendedor en la plataforma de Amazon, porque ahí es donde decía acá el salario estaba como muy interesante y todo, pero no es lo mismo que crecer y escalar un negocio, ¿verdad? Entonces ahí plática un poquito sobre esa parte y luego regresa en el episodio número 62. Y en este episodio plática sobre inteligencia artificial, porque en ese entonces ya hace un año más o menos que tuvimos esa conversación, pues era justo cuando estaba despegando todo esto. Y ahora regresa obviamente con más novedades. Por ahí. Sí, escuchan el asentito de a Will Do. Para la gente que no sabe a Will Do, dinos de dónde eres, pero dónde estás localizado, dónde vives actualmente, que creo que es como algo completamente como te digo como los dos extremos, por así decirlo.

Awildo:

Sí, sí, sí, esto es la noche y el día. Mira, yo soy de un pueblo pesquero, de Sosúa, república Dominicana, el norte de la República de la islita. Todo aquel que ha ido a la República en los años noventa sabía que Sosúa era, se conocía como por la pesca. Ahora es por otra cosa que no la voy a mencionar que no estoy por esa línea, que es la prostitución, pero de ahí soy. Ahora vivo en Bratislava, en Slovakia, gracias a mi esposa. Vine por acá, por amor. Ese es el motivo, vamos a ser sinceros. Una rubia me enamoró y aquí estoy, no por otra razón, si no tuviera en la playita tomándome una magarita. Eso vamos a estar claro ahí. Pero hoy vamos a hablar de un tema interesantísimo que yo sé que a todo el que está escuchando le va a interesar el lanzamiento de productos que me habías dicho que es el tema de hoy. Y eso es un tema que a mí me encanta, porque es la parte donde ponemos en práctica todo lo aprendido y donde vemos los resultados de nuestro producto. Ahí es donde nosotros nos centramos Y yo a mí me gusta decir el lanzamiento como cuando tú te vas a casar, porque muchas personas creen que lanzar un producto en Amazon es simplemente poner el producto, darle a disponible y ya está. Es como que tú cojas tu pareja y te vayas donde el padre le diga oye, cásame, estoy aquí con él. No, el lanzamiento se trata de prepararnos. A mí me gusta dividir el lanzamiento en tres partes.

Awildo:

Primero, la parte de preparación es cuando tú andas a la invitación a los novios, a los invitados, visitas del local. Te pones el traje, la novia se compra el vestido, todo eso. Eso es el preángulo. Allí es cuando nosotros hacemos la investigación de la palabra clave que queremos posicionar, obviamente con Higllon Tain. Ahí es donde nosotros hacemos, nos buscamos lo por menores ¿no De decir ¿a dónde queremos nosotros estar en la primera posición? Eso es lo primero. Segundo, tenemos que hacer preparar el producto lo mejor posible. O sea, el listado tiene que estar optimizado con las palabras claves, con imágenes que vendan, ¿ok, y también tiene que tener reviews, o sea cuando vamos a hacer un lanzamiento, yo espero que el producto ya está listo para generar venta. Sí, y luego, donde tenemos todo eso, tenemos que entonces pasar al lanzamiento. El lanzamiento es donde ponemos todo en práctica. Dentro de eso también tenemos que preparar la campaña de publicidad.

Awildo:

Tenemos que la campaña de publicidad externa, fuera de Amazon O sea, dependiendo del presupuesto que tú tengas, tú tienes que decir ¿de dónde va a salir el tráfico? Va a ser el tráfico interno de Amazon, que yo me gusta invertir el 80% de mi presupuesto en Amazon internamente y el 20% externamente, el 80% internamente en Amazon, porque la persona que está en Amazon, el tráfico de Amazon tiene intención de compra, o sea tú, el que está en Amazon es a comprar, que van No van a darle, que me gusta compartir el producto con otra persona, no va a comprar. Entonces ese es el primer tráfico que yo quiero ganar. Quiero posicionar mi producto. Y hay otro error o, digamos, malentendido que tiene la gente en la cabeza que quieren ganar dinero en el proceso, en este proceso, en este proceso el lanzamiento, como yo lo veo, yo estoy dispuesto a perder dinero, incluso si yo termino break even, ni gano ni pierdo. Yo he tenido un lanzamiento exitoso, claro, porque yo estoy dispuesto a perder dinero, a perder dinero, no a invertir dinero en posicionar mi producto. Eso es lo que yo estoy intentando hacer. Luego, lo que intento hacer, luego, que tengo? ya he investigado la palabra clave Tengo el producto bien optimizado. Entonces vamos a la estrategia De dónde va a salir el tráfico? Aquí, en el lanzamiento, el objetivo es posicionar el producto y llevarlo a la primera posiciones de la primera página o de la primera página de tu resultado de búsqueda. Por ejemplo, si yo quiero posicionar, digamos, mochila para bebé, esa palabra clave, yo quiero posicionarla obviamente en lo primero seis posiciones o la primero ocho posiciones En el top ten de Amazon. Yo lo quiero posicionar porque yo sé que ahí es donde está el cliente, el cliente que más me gusta, el cliente que busca, veo y compro, no pierde tiempo en leer, en comparar, no, no, no. El cliente que mira la primera posiciones y compra ahí porque tiene dinero y no anda buscando lo que vio, le gustó, lo compró, ese es el cliente que a mí me gusta y ese es el cliente que yo ando buscando.

Awildo:

Entonces, como el objetivo es posicionar, yo estoy dispuesto a perder dinero en esta fase porque yo sé que luego lo voy a recuperar más adelante. Entonces ya tengo claro qué palabra voy a posicionar, qué tipo de campaña voy a hacer. Yo voy a hacer campaña exacta para yo optimizar mi palabra, mi listado con esa palabra y además hacer campaña para esa palabra. Claro, también voy a hacer frases porque quiero extender la palabra. Voy a saber cuáles son los long tales o la palabra de cola larga que me van a traer ventas en base a esa primera palabra que yo quiero. Sí, y luego voy a hacer palabras amplia o campaña amplia, porque yo quiero que Amazon me diga a mí oye, cuáles son las palabras que yo no conozco que pueden ser rentables? Sí, entonces ya lo tengo por un lado, en palabras. Por otro lado voy a coger como mínimo mi 20 competidores, pero no los mejores competidores, los peores competidores míos. Claro, porque yo no quiero ponerme a competir con los mejores y hacer publicidad a mi producto a los mejores competidores, yo quiero los peores. ¿cuáles son los peores? Aquello que tiene media de reviews peores a la mía. Si yo tengo 4.5 y ellos tienen 3.5, obviamente, a la vista del cliente son inferiores a mí. Si tienen un precio peor que el mío. Si yo tengo un producto y yo lo vendo por 50 dólares y hay un cliente, hay otros vendedores que venden el producto, el mismo producto yo que el mío, que el mío a 75 dólares, obviamente la hoja de la hoja del cliente, mi, mi pre, mi producto es mejor o se van a jamás dinero. Ok, entonces podemos buscar cuáles son los puntos que mi, que yo le gano a mi competidor. Obviamente yo tengo que dar una oferta Wow, una oferta que el cliente no pueda rechazar Y le voy a dar buen precio, buen producto, buena calidad, buenas imágenes. Cuando el cliente ve a mi producto y dice no, no, no, no, no, esta oferta no la puedo dejar perder. Entienden, porque aquí en esta fase tenemos que generar ventas. Mi pareja me tiene que decir si quiero mi pareja. Mi cliente Me tiene que decir si quiero a mi producto y no vamos a casar para el resto de la vida, entienden. Luego está la fase del lanzamiento en sí. Todo esto lo tenemos que preparar antes.

Awildo:

Dentro de campaña también podemos poner la campaña automática. Sé que a muchos no le gusta, pero también dentro de la campaña automática vamos a Amazon. No va a poder tener nuestro producto en lugares que nosotros no lo tenemos dentro de nuestros objetivos, porque a lo mejor pone nuestro producto en una página nueva O a lo mejor testea el producto. En una palabra de promociones. No sabemos dónde lo vamos a hacer, porque automática. Por eso también hay que sacar eso. Luego los análisis más adelante. Pero antes de llegar a los análisis seguimos en el preámbulo. A mí también me gusta crear campaña externa. ¿cómo nosotros vamos a hacer tráfico externo a Amazon? Hay muchas, muchas herramientas. Están las redes sociales, que es lo más usual, pero a mí siempre me gusta crear el email marketing, porque cuando nosotros hacemos nuestra lista de cliente, a mí no me cuesta nada enviar un email, a mí no me cuesta nada poner a esos clientes en emoción, porque a mí me gusta mandar a ser previo, previo al casamiento, previo al día de boda, y le voy a mandar a mi cliente Oye, una semana antes. Oye, el producto está casi listo. Dentro de una semana va a salir el producto. Blah, blah, blah, blah. Le escribo un email, yo lo estoy, le estoy dando información Ointro de tres días. Oye, este producto.

Hemos conseguido que cambiar esa material por este material que vio decradable Y vamos a invertir más dinero en este producto porque tenemos la certeza de que ese producto va a ser de calidad y va a salvar vidas o va a ayudar en medio ambiente, lo que sea. Cualquier beneficio que el producto tenga, yo lo comparto con mis cursos cridores. Le estoy dando ese, me entiendes, ese no, no, no, yo, yo, yo lo quiero como que coño. Pero la gente me está hablando, alguien está hablando de eso. Cuando viene a ver el producto va a ser bueno. Entiendes, esa, esa expectativa, esa yo lo tengo.

Awildo:

Que que ir creando antes del lanzamiento, cuando viene el lanzamiento, todo tiene que estar en orden El maquillaje de la novia tiene que estar perfecto, el novio con sus chambelanes tiene que estar perfecto, la música, el DJ, todo tiene que estar en su sitio, la luz. Entonces, ahí, cuando nosotros abrimos el telón, le decimos señores, lanzamiento día uno. Tenemos un precio irresistible. Vamos a empezar el día hoy, terminamos tal día. Pero si lo compras hoy, te llevas un descuento, te llevas esta oferta, te te regalamos algo, algo para que el cliente diga no, no, no, no, no, no, no. Hay forma que yo dejes que pasara esta oferta, entiendes? Y ahí lo que tenemos que conseguir es ventas. Amazon te va a posicionar. Si tú generas ventas, si tú consigues ventas y tú te demandas tráfico a un producto, amazon ve oh, pero este producto tiene mucho tráfico, tráfico interno y tráfico externo. Por lo cual, ¿qué es lo que estás haciendo? Está llamando a la gente Amazon ve, porque Amazon no solamente puede beneficiarse de la venta que tú haces, sino también del tráfico que tú mandas. Si yo mando un tráfico, una persona, a Amazon por equiproducto, y esa persona no, no, me compró mi producto, pero compró otro. Amazon, le gusta eso? Amazon no va, no va a decir oye, sí, quiero negocio contigo. Entonces, ahí, el día, el día uno, el día del lanzamiento, vamos a estar pendientes porque ya hemos creado toda la campaña. Ahora lo que tenemos que hacer es observar de que todo vaya bien.

Awildo:

Tengo que estar seguro de que, claro, yo no puedo dejar el producto, yo tengo que limitar el número de unidades que me pueden generar a mí, porque yo no puedo dejar que me compren todo el inventario un producto que yo lo tengo a $100, y lo tengo a $50. Ese día no puedo dejar que tú se me vaya el inventario en todo el cliente con un solo vendedor, porque hay mucha gente lista en la calle. ¿me entiendes Que están esperando? claro, que uno comete en error y te quedas sin inventario. Me pasó a mí una vez. Me pasó que yo tenía un precio súper, súper barato, un producto casi 70% de descuento, y cuando me levanto el otro día veo que que he vendido un montón de unidades y, mi amor, ya estamos, vamos a ser millonarios. No, mi hijo, yo te vendiendo, yo estoy perdiendo dinero aquí. Entonces, entonces no tenemos que. Tú tienes que estar claro que ese día o esos días de lanzamiento, tú tienes que estar sentado en tu computadora observando todo, viendo la campaña de publicidad, cómo van viendo el lizado, que te activo, que no te pueden suspender. Si te suspenden por alguna razón, rápido hacer un caso, hablar con Amazon, llamarle para que te los reactiven, porque eso no podemos dejar que pase la fecha. Si hay un cliente que te está diciendo oye, este cupón no me funciona, está dando un cupón en las redes sociales, pues comunícate con ese cliente, ponteochas, papá cartuchas. Al final, ese cliente, si lo tratamos bien, tú no puedes decir ah, no, búcalo, contacta Amazon, búcalo la vida. No, no, no hable con ese cliente, pongas en contacto con el cliente.

Awildo:

Nosotros somos vendedores, pero somos, tenemos que ser serviciales, tenemos que estar ahí para el cliente y darle el primer servicio al cliente. Si ese cliente dice no, no, por esa persona me atendió. Uff, super, qué base. Después, aunque el producto no cumpla sus expectativas, te va a dar un buen review, te va a dar un buen feedback porque tú has hecho un buen servicio a esa persona, tú lo has tratado por encima de lo que se esperaba. Entonces, esos días, esas fechas, ese lanzamiento, eh, centrarte en la novia, centrarte en el novio, 100%, el novio, la novia. Cuál es el cliente? tú tienes que hacer que ese cliente se sienta a gusto o sea lo pase, lo pase bien, todo el mundo lo tiene que pasar bien, todo el mundo tiene que estar contento porque se trata que es el gran día. Pero es el gran día de la de la novia, no es el día de la de la suegra ni del suegro que vienen a joder, nada más. Eh, no, no, no, no, no, no, no, no. Tú tienes que centrar, tienes que apagar todas las notificaciones del teléfono, todos los viajes, cancelar todo porque estamos lanzamiento, ¿entiendes? En esa fecha tenemos que hacer el máximo posible para generar venta. Si vemos que un tráfico que está generando, estamos generando mucho tráfico, vamos a poner que hicimos un, un herramienta, un, un contrato con un influencer, por ejemplo, que es tráfico externo, y ese influencer no está mandando un montón de tráfico pero no está generando nada de venta, pues yo, yo, yo, yo al tercer día lo cancelo. Oye, páramen eso ahí.

Awildo:

Yo lo que quiero es ventas, porque lo que estamos haciendo es nos estamos dañando la posibilidad de nosotros posicionar. Nosotros, si mandamos tráfico, nos nos generamos venta porque aquí tenemos que tener en cuenta la conversión de nuestro producto tiene que ser alta cuando nosotros estamos vendiendo en el lanzar, por lo menos en el lanzamiento. Eso es algo que a mí me gusta hacer, ok, y por eso quizá me dicen loco cuando yo digo oye, no, si tú vas a mandar tráfico, pues mandar tráfico no lo mande, porque eso es perder el tiempo, pero le hace daño a tu propio listado. Tú tienes que generar venta. Tú tienes que generar tráfico, pero tráfico que convierte en venta. Por eso tú tienes que ser, por eso me gusta. Por eso la inversión es el 80% en Amazon, porque tú sabes que el tráfico de Amazon, cuando una gente va a hacer click, si le gustó tu producto, termina comprándote, por lo menos mi producto, termina comprando porque yo te tenemos el producto ya optimizado, ok, claro. Después que te dijeron si quiero, entonces viene la luna de miel. ¿qué no le gusta? la luna de miel, lo mejor. La luna de miel, la luna de miel, lo mejor. Después de la fecha de lanzamiento viene. Lo que tenemos que hacer es analizar los datos, el post lanzamiento. Tenemos que ver qué funcionó y qué no funcionó y, obviamente, en qué posición estamos del de nuestro posicionamiento. Si elegiste cinco palabras, donde estamos posicionados de esas cinco palabras? estamos en la primera página? y si estamos en la primera página, en qué lugar es la primera página? estamos en la página, posición número 40, o estamos en la posición número 10, ¿entiendes? todo es soldado. Tenemos que analizarlo y decidir qué funcionó y qué no funcionó y, obviamente, lo que funcione. Seguís repitiendo después de la luna de miel, porque el matrimonio no se acaba ahí. Tú tienes que seguir dándole a tu pareja para que te te, te seguís manteniendo esa relación. Porque hay gente que viene y me dice oye, will, no, pero yo, yo quiero vender sin publicidad. ¿cómo lo hago? digo yo, mi amor, eso es como que me dice mira, me quiero estar casado, pero no lo quiero invitar tiempo a mi pareja. Es lo mismo, es lo mismo, ¿entiendes?

Awildo:

entonces, después de lanzamiento, tú tienes que ver qué funcionó para mantener ese lanzamiento, mantener ese tráfico, porque ese tráfico te está funcionando. Esa palabra funcionó, esa para esa campaña funcionó? la campaña exacta funcionó? o fue la, la frase o fue la amplia? cuál fue la cosa que funcionó? tiene que analizar los datos, ver lo que funcionó y hacer optimizaciones. A veces yo he tenido un lanzamiento que en la campaña automática había un palabra que yo no la no la tenía en mi, en mi, en mi base de datos, yo no la reconocía y vi que generaba un montón de ventas, que generaba un montón de tráfico. Que hice? coge esa palabra, agragarle el estado, agragarla en el título. ¿entiendes? y optimizar. Ok, vamos a intentar posicionar una nueva palabra. ¿por qué? porque los datos, amazon y nuestro y nuestros propio análisis no ha dicho que esa, esa palabra funciona y así es como, como yo lo veo eso, como esa es la forma de de yo crear un lanzamiento. Ya puedo mostrar en otros detalles que te, que te parece, que interesante.

Adriana Rangel:

No, bueno, me encantó. Bueno, mencionaste como tres cosas que me llamaron mucho la atención y que creo que es importante enfatizar. La primera mencionaste que quieres traer tráfico externo. Y hiciste ahí por un paréntesis donde mencionaste oye, pero únicamente tráfico, que sé que va a comprar, que tiene intención de compra, que es el perfil de la persona que yo sé que va a comprar mi producto. Y esto es muy importante porque y mencionaste, verdad, amazon le gusta y no únicamente Amazon, realmente, a cualquier plataforma hoy en día es como funcionan las plataformas les encanta que traigas tráfico a su, a su plataforma, porque ellos saben que ellos tienen, son tan buenos en retener a ese consumidor y a venderles otras cosas, porque y pasa muy seguido, verdad, nos pasa a nosotros también, como clientes de Amazon que, oye, vas a comprar algo y lo te acuerdas de no sé qué, y lo te salen algunos productos relacionados, algunos que tienes en el carrito, que te olvidaron de hace tres meses o algo así, y dices ah, ok, ok, ok, y entonces Ibas. Es como la tienda de, por ejemplo, target. Verdad que siempre pongo ese ejemplo de de esa tienda, porque es increíble cómo entras a Target a comprar una cosa o dos cosas y sales con el carrito lleno porque ellos tienen un diseño de tienda tan, tan, tan atractivo que dices ah, bueno, de una vez, estudio, una vez es el otro. Ah, el regalo de no sé quién, ah, no sé qué, bueno, de una vez compró esto porque estaba en oferta y claro que ni lo necesitabas, verdad? entonces lo mismo pasa con Amazon. De hecho Amazon en la plataforma que hace esto de la manera más eficiente, verdad? entonces ellos, ellos, ellos sienten como te darán cierto, cierta preferencia, cierto, en pujón, cuando traes clientes desde fuera, pero que se convierten en en compradores del producto, verdad? porque, como dice Will do, si llegan y no compran, bueno, como quiera, amazon le termina combiniendo esa transacción porque van a comprar algo más.

Adriana Rangel:

O se registran para los pocos que aún no están registrados en Amazon, verdad, pero hay quienes no están registrados en Amazon. Entonces registran, o algo así. Pero a ti te conviene que lleguen, compren? y Amazon dice oye, excelente, esta persona no sé dónde, no sé si tiene una lista, verdad, de clientes, o o tiene este un perfil muy, muy grande en la red social, es igual, lo sí, pero me está trayendo gente. Ok, déjame, posicionó este producto más arriba porque claramente yo le saco beneficio, verdad? o sea, ellos la plataforma de tener más, más clientes potenciales en mi plataforma. Entonces qué bueno que lo mencionas a will do, porque creo que es importante que la gente entienda el por qué de no, no, nada más como que una suposición que hacemos aquí los vendedores, sino realmente a Amazon. Es como traerle a la gente, verdad, en un mall, a los comerciantes en un mall, traerle gente a su tienda que entra a la tienda y dice bueno, igual, y van a comprar tal zapato, pero resulta que le gustó el de al lado y entonces compra el de al lado. Entonces ellos felices, verdad de que le traigas gente a su tienda. Entonces es importante entender esa parte para ver cómo nos preparamos, como dice a will do, para traer gente, verdad, pero hacerlo con suficiente cuidado y cautela, este, y traer únicamente gente que si vaya a comprar, que si está interesado, verdad, nada más. A oye, oye, bueno, dale clic aquí, verdad, al primo, al amigo tal, tal, no. Pues eso nada sirve. Los clicks nos sirven, a menos de que se terminen en una conversión. Entonces eso está muy interesante. Que bueno que lo mencionas a will do.

Adriana Rangel:

Otro detalle que mencionaste que creo que es que bueno que lo mencionas, porque creo que a la gente este le tiene que quedar muy claro que este periodo, estas tres semanas de dos, tres semanas inclusive, pudiera ser hasta cuatro. Si tiene ser como muy cuidadoso, tienes que estar muy al pendiente de este proceso y tener acceso a tu computadora, porque yo conocido a gente que lanza el producto y se ha ido a por fin, me puedo dar mis vacaciones. Ya encontré el producto, ya creen mi listado y aprendí mis campañas. Bueno, va y me voy a la playa. Y es no, no, no, porque tienes que asegurarte de que, pues, si de que estás cumpliendo con la cuota, por así decirlo, de las ventas diarias que tienes como objetivo, verdad, para las palabras que tiene etcétera, entonces es muy, muy importante. Porque si no haces este, o sea ya después de las tres o cuatro semanas, y ahora si vete de vacaciones, y ahora si llevate lo más tranquilo, o algo así, verdad?

Adriana Rangel:

o puedes estar este algunas horas en tu computadora y otras horas en la playa, o así, verdad? pero las primeras tres semanas, por favor, por favor, por favor, separen ese periodo y váyanse de vacaciones, ya sea antes de lanzar si es que les surge irse vacaciones, bueno, antes de lanzar, vayense de vacaciones o después, o si tienen algún compromiso de algún tipo, porque este periodo tienes que estar al tanto de comercia hueldo. Oye, pasó algo como utilizado, es nuevecito, no va a hacer que? oye, amazon. Oye, pusiste una palabra clave que no debe estar ahí porque tiene la marca de tal, de tal marca o que se yo verdad detallitos. Oye, tu inventario, no sé que resulta que lo reservó alguien, como dice hueldo, de que nunca falta, hay, siempre hay gente que por ahí está queriendo hacer como sus este, como decimos en méxico, sus transas, verdad? entonces igual, y reservó el inventario. Pagó con una tarjeta de crédito que no tiene, o sea? pues, si que no tiene saldo, cosas así, pero no es fondos exactamente. Entonces todo eso, porque luego te imagínate que alguien así llega y te separa 50 unidades inclusive? hemos escuchado de competidores, los siempre competidores que juegan su salas exactamente que dicen ah mira, este es nuevo.

Adriana Rangel:

Acaban lanzar bruto y se aca y se toman una tarjeta que ya saben que no va a pasar, pero que se iba a retener el inventario, las unidades, y se sabe que déjame, compro 200 unidades por así decirlo, verdad y claro que no las va a comprar, pero sí te detienen, o sea si te reservan esas unidades, y entonces tú ya no tienes unidades para vender. Entonces imagínate que estás en pleno lanzamiento pero no tienes inventario y hasta ya traes el tráfico y a tener las campañas. Total, hay cositas así no siempre pasan, pero que bueno que lo mencionas, hueldo de verdad, porque creo que es es muy importante que la gente en este periodo le dedique todo a su producto.

Awildo:

Lo llamas adelante, ya, una vez que agarra un momento en que haces esta parte, bien, ya, todo lo demás es más claro, claro, oye, tú sabes que nosotros el el ojo del amo en gordo de caballo o sea, nosotros tenemos que estar ahí encima mirando la cosa. Es cierto, porque si no, si tú le deja, si tú te descuidas o sea, yo no le digo que, oye, quédate ahí 24 24, 7 mirando la computadora a ver qué pasa, no, pero no tiene que mirar lo varias veces al día, mirar que todo va bien, porque tú estás haciendo una inversión. Estamos estamos claro, estamos haciendo una inversión y por eso queremos que tenemos un objetivo, tenemos un objetivo claro. Posicionar el objetivo es posicionar en primera página, en primeras posiciones. Pues, si es el objetivo, tenemos que poner el énfasis y el tiempo, dedicarle el tiempo necesario a ese, a ese lanzamiento, porque si no, obviamente no obtienes el resultado que quieres, este quedas en segunda página, no generas ventas y luego dice oye, la estrategia no funcionó.

Awildo:

No, cariño, la estrategia tiene que dedicarle tu tiempo también para que veas, y si la, si no es en mi segundo día, tú no estás generando ventas, algo está fallando, tienes que hacer ajustes porque, obviamente, hasta que tú no sea lo haya hecho varias, varias veces, muchas veces, como nosotros, es probable que te quede algo por el tintero. Entiendo entonces, cuando tuve que no genera venta. Vuelve otra vez a los apuntes o ve otra vez a tu hoja de ruta que lo que está fallando hace ajustes. Sube la apuesta, habla con quien sea que te haga hablar, llama quien te da que llamar a los, a los ajustes, los arreglos que tenga que hacer, y tiene que generar venta, porque la venta es la que te va a dar la conversión y esa conversión es la que te va a ayudar, ese aumento de posición. Porque si yo estoy generando 10 ventas al día y tú vienes genera 5, porque amazon va a quitar mi posición y te la va a dar a ti y tú no lo estás generando más venta, más beneficio amazon que yo, que soy otro producto. Ahora, si yo estoy generando 10, 20 y tú estás generando 12, oye este producto, el mismo algoritmo dice no.

Awildo:

No, este producto es mejor que ese, está viniendo tráfico de fuera, está convirtiendo mejor con versión que este, está generando mucha más venta que este. Pues, obviamente, este producto es más rentable y es solamente una. Es una máquina, no tenemos que no son, no es un ser humano que está detrás que decir no, no es de, porque me gusta más. No es una máquina que ve que los números funcionan, cuadran entonces va y poco a poco, tú vas generando esa posición. Ahora, luego de eso, en la fase de post lanzamiento, te tenemos que validar ese producto como lo validamos.

Awildo:

El cliente cuando dice cliente, tengo te doy un review y te doy un buen review, esa es la forma que Amazon tiene para decir ok, ahora yo te di a ti esa posición, y ahora el cliente dice que tú estás en el, te da una buena reseña, entonces eso me da un indicativo de que tú te puedes mantener en esa posición, porque muchos vendedores hacen un lanzamiento, están en primera posición, termina el lanzamiento, paran todo, estaban en primera posición, estaban en primera página, paran todo, se van de vacaciones, como tú dices, olvidan el listado y Amazon dice ah, y encima el cliente empieza a darle mal los reseñas, mal los reviews. Entonces qué hace Amazon? El mismo algoritmo te empieza a penalizar, ese no te vamos a ver para atrás porque el cliente no le gusta tu producto. Tú lo vendiste si. Pero el cliente ahora está diciendo que el producto es malo. Incluso si tienes mucha mala reseña, consecutivo muy rápida, amazon puede llamarte, decir el listado es, te lo puede poner suspendido, te lo puedes suspender. Y si no, no, no, esto no es negocio para nosotros. Queremos producto bueno. Tenemos que por eso yo hago mucho énfasis en dar calidad, dar calidad. Yo pido mucho por mi producto y intento ir por encima de los precios que tienen la competencia, pero yo intento dar mejor calidad, entiende, para que el cliente dice mira bueno, review, me gusta el producto, estoy encantado con el customer service.

Awildo:

No hay forma de que me quiten a mí de esas primeras posiciones, entiende. Pero todo viene preparado, todo viene con un plan de acciones, viene paso a paso. Pero yo digo que es como cuando te vas a casar, que es un evento, el evento del año, tú tienes que hacer un montón de cosas, como invitar, visitar, probar la tarta. Tú quieres que todo sea perfecto, pues lo mismo con un producto, porque ahí es donde va a venir el, el dinero. Que si para los muchachos, que si para el viajecito, que si un carro nuevo, lo que sea que tú te quieres comprar, todo viene de ahí. Entonces tiene que dedicarle el tiempo necesario y cuidar los puntos para que funcione.

Adriana Rangel:

La verdad es que este es un evento que marca, así como las bodas, marca el resto de la trayectoria, en este caso de tu experiencia en Amazon. Y luego, porque digo la verdad es que para este entonces, para cuando llegas a este punto, ya te pasaste varios meses, bueno, si no es que años, estudiando y luego conociendo proveedores, negociando, o ya ver quién me lo va a enviar, a dónde lo mando, creo las etiquetas, todo todo eso como para dejar todo caer justo cuando más importa, porque al final la Amazon no le importa mucho que hiciste antes o sea, le importa en el momento que pones en vivo tu listado, tu producto, que haces la oferta dentro de Amazon. Como a Will Dole dice, amazon ha durado ya tantos años y también ha tenido tanto éxito. Es la plataforma más grande de comercio en línea hoy en día y yo creo que así va a seguir un al menos unos años más. ¿por qué? Porque su prioridad es la calidad y ofrecerle al cliente el mejor producto con el mejor servicio al cliente, etcétera. Entonces, a Will Dole, yo sé que ya se nos está acabando el tiempo por acá, yo sé que ya es noche allá en Slovakia, pero te quiero pedir, por favor, si nos puedes compartir un tip cortito. Ya sabes que siempre terminamos el episodio con un tip cortito. No tiene que ser algo así como muy, muy, muy largo que nos puedes compartir. Puede ser de lanzamiento o de cualquier otro tema, meramente que nos ayude acá a crecer. Negociar en Amazon.

Awildo:

Parte del lanzamiento que en una estrategia que no se ve mucho es buscar a tu top está en inglés la estrategia top 100, tu cliente, las 100 plataformas o fuente de tráfico donde está tu cliente. Imagínate que tú vende no sé mochila para bebé. Busca donde las madres escuchan o están, ya sea en grupo de Facebook, en podcast, en cualquier plataforma. Busca esas 100 fuentes de tráfico donde está tu cliente ideal e intenta llevar tu producto ahí, ya sea que tú hagas una promoción, le pagues una promoción, un mencion en una cuenta de un influencer o en un podcast que lleve y diga mira, pome un anuncio en ese podcast. Intenta buscar cuáles son las 100 plataformas donde está tu cliente ideal y lleva tu producto ahí para que tú vea cómo va a crecer tu negocio.

Adriana Rangel:

Sí, definitivamente, al final no necesitamos tantísimos, tantísimos clientes, verdad? muchas veces, especialmente cuando se trata de productos recurrentes, con que tengamos una base de clientes fieles, y que también, generalmente, son los clientes fieles y leales los que pasan la voz, verdad? Por favor, compártelo a la gente. en lo que has estado trabajando en los últimos ya no sé ni cuánto varios, varios meses, verdad?

Awildo:

Mira, pues en esto está trabajando, en un libro, un plan de acciones, en una guía para aquella persona que quiera dominar Amazon FBA. Así lo he llamado dominando el éxito de Amazon FBA. Es un libro, es un, un trabajo que me llevó parte de este año para que, para que no lo sepa, he trabajado mucho en él y además que ahí hablamos de las tips, tips y consejos que he dado, dándote hoy aquí lo pongo por escrito, paso a paso, que va cronológicamente qué deberís hacer para que controles el el, el domine, para que domines lo que es Amazon FBA y puedas obtener los resultados que están buscando? eso es lo que estamos haciendo, siempre con el objetivo de educar y dar más valor, ser más efectivo en la forma de comunicación que hacemos. Y obviamente hay gente que, a lo mejor, no tiene asesor al podcast porque prefiere leer. Pues, mira, aquí tienes un libro para que puedas tener esa táctica, esa herramienta que necesita cualquier persona para vender y generar ventas reales. Me encanta, will¿, dónde dices que lo puede encontrar la gente, Porque yo sé que lo puedes poner en Amazon, en otros lados también Está en Amazon y en mi página web obviamente lo puedes encontrar como dominando el éxito en Amazon FBA, o buscas a Will Dobasques en Amazon y también lo puedes encontrar, o en mi canal en mi Instagram creo que está en mi perfil A Will Dobasques. Ahí en la biografía hay un enlace que te lleva a la plataforma en cualquier país que tú quieras. Está en inglés, en español, por ahora, pero está en todos los países de Amazon. Donde está Amazon, ahí estamos nosotros. Por ahora, en esa plataforma no puedes encontrar.

Adriana Rangel:

Me encanta, will. Pues ahora que tengo un poquito más de tiempo libre, ahora por las fiestas, me voy a poner a leer tu libro, le voy a echar un vistazo y te voy a mandar un mensajito por ahí para contarte. Estoy segura que voy a encontrar cosas muy útiles. Me encanta leer la perspectiva de la gente. ¿verdad? Los planes que tienen para esto de lanzar un producto. Entonces te agradezco de nuevo a Will Dobasques. Espero pronto verte de regreso.

Awildo:

Adriana, muchísimas gracias nuevamente por estar aquí. Yo me siento como en mi casa. Yo me siento como en mi casa, pues aquí es tu casa.

Adriana Rangel:

Muchísimas gracias a Will.

Awildo:

Dobasques, sí, muchísimas gracias por la invitación. Yo siempre me siento yo. Yo no te dejo hablar, yo me como en micrófono para mi mismo. Está bien, está bien, yo me siento como en casa y me lo paso muy bien, claro, así que, de verdad, muchas gracias por la invitación. Tú sabes que tienes un micrófono en mi podcast también, que cuando quieras visitarlo estás más que invitada. Siempre te queremos ahí, encanta. Y tú sabes que estamos aquí para seguir dando valor, para educar a la gente, claro, y siempre estamos dispuestos a tener una charla como esta.

Adriana Rangel:

Encantada Will Dobasques. Cuando me invites ahí nos ponemos de acuerdo porque estamos a como varias horas de diferencia y nos echamos el charl con mucho gusto  Awildo basques. pasas buenas noches.

Awildo:

Chau chau.

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