#148 – Amazon PPC: Lo Nuevo

En este episodio Gabriel Caceros y Adriana Rangel nos guían a través de estrategias innovadoras como el uso de videos de sponsor brands en la parte más visible de las búsquedas y la optimización de los storefronts para destacar sin competencia directa. Descubre cómo estos cambios pueden ser un game changer para las marcas que buscan conectar profundamente con sus consumidores y maximizar sus conversiones.

¡No te pierdas este episodio!

En el episodio #148 de Serious Sellers Podcast en Español, platicamos de:

• 00:00 – Publicidad en Amazon
• 15:43 – Interacciones Constantes Con El Consumidor
• 21:53 – Marketing De Contenido Y Targeting Preciso

Transcripción

Adriana Rangel:

Hoy nos acompaña Gabriel Cáceros. Gabriel es un experto en Amazon Advertising, es decir la publicidad en Amazon, y hoy platicamos sobre todo lo nuevo que los vendedores podemos hacer con nuestra publicidad para crecer nuestras ventas. Es esto para aprender y sacarle el aprovecho a esta oportunidad. Si es así, bienvenidos a Cerebros, podcast en Español, cada primer miércoles del mes a las 6 pm, hora de Ciudad de México. Ahí nos vemos. Bienvenidos a todos a este episodio de Serious Sellers Podcast en Español. Mi nombre es Adriana Rangel y yo estoy aquí para platicar sobre las mejores estrategias de crecer tu negocio en Amazon y Walmart. Comenzamos. Hola Gabo, cómo estás?

Gabriel:

Adriana, estoy muy feliz de estar aquí contigo.

Adriana Rangel:

Gabo, cuéntame, para empezar, cómo te ha ido este año. Cuéntame, yo sé que tú estás siempre ocupado, como que viendo a ver que de nuevo hay en este mundo, en especial, en específico, en el tema de advertising. ¿verdad Del PPC de los anuncios publicitarios de Amazon.

Gabriel:

Buenísimo gracias, adri. Estoy muy honrado. Siempre tenemos una charla muy amena y espero esta no sea la excepción. Realmente, en Amazon han pasado cosas muy sutiles, especialmente en el lado de Amazon ads. La primera que se me viene a la mente es, antes de entrar al tema de los eventos y todo, la primera que se me viene a la mente es la de sponsor brands, vídeo, pero en el tope de página Amazon hizo un cambio sutil en la forma en que los encabezados aparecen en los resultados de búsqueda y decidió muy sutilmente que ahora iba a comenzar a promocionar los videos justo en el tope de página. No se ve en todas las categorías. A mí siempre me gusta buscar, como men’s pomade, si quieren ver un ejemplo, porque siempre aparece. Me gusta buscar, como men’s pomade, si quieren ver un ejemplo, porque siempre aparece y y y.

Gabriel:

El truco o el gancho de este tipo de anuncio es que tiene que llevar tráfico a tu storefront, lo cual se me hizo mucho más interesante porque no solo tienes que tener un video para poder ejecutar este, este tipo de anuncio, sino que también tienes que tener un storefront, y probablemente un storefront muy optimizado o una landing page muy, muy bonita, muy, muy llamativa, con una llamada a la acción muy específica. Pues para que para poder convertir y hemos visto resultados de todo tipo, porque los clientes que hemos manejado tienen distintos tipos de Storefront. Algunos tienen demasiada información, muchos productos, entonces allí se vuelve más importante, por ejemplo, el tema de las de las subpáginas de estas Storefronts. Mucha gente no le pone mucho énfasis a eso, pero debemos recordar que el Storefront es el único lugar donde no aparecen anuncios de los competidores. Entonces eso es un buen lugar para desarrollar sobre tu producto, hablar sobre tu producto, conectar con el cliente, agregar vídeos, diferenciarte de la competencia y nadie más te va a ver allí. Bueno, nadie más va a ver a tu competidor allí.

Gabriel:

Entonces es un tipo de no es muy interesante Esponsor display, por ejemplo. De nuevo hablando de lo sutil de Amazon ads, también ahora tiene la posibilidad de que tu landing page sea el producto en sí o un storefront o un storefront subpage. Entonces está súper interesante porque del lado de llevar el producto, el cliente perdón el lead o el click directamente a la página del producto, pues se puede distraer, ¿no, algo lo distrae y le para dando click a otra cosa. O se va para abajo y tu tráfico, pues tus clicks se comienzan a diluir, porque no todos se convierten en ventas. Pero cuando se trata de caer en un en tu storefront o un subpage del storefront, realmente es como tu landing page, si lo quieres ver así. Es un funnel donde tú puedes comenzar a platicar.

Gabriel:

Mira, no es que este producto nace así y hace esto y le resolvió esto a esta persona Y a lo mejor hasta puedes poner un testimonio y luego al final estás, estás siempre la opción de agregar al carrito y se evita un poquito esa, esa fricción, entonces súper interesantes los dos cambios porque pues son de esos cambios, de que Amazon no te manda un correo, no te dice o no te lo muestra, sino que simplemente lo hace, y luego como que tú lo tienes que descubrir, y a lo mejor aparece el patch, pequeño, así, de mío o nuevo, y ya tú tienes que como que empezar a probar de qué, de qué se trata?

Adriana Rangel:

Para la gente que escucha a Gabriel y dice oye, bueno, yo nunca había por ahí escuchado a este chico. Por acá Se los presento brevemente. Yo sé que nos fuimos directo a los, a los anuncios y a lo nuevo y todo esto, pero es porque ya Gabriel es amigo acá del podcast, Ya, nos ha venido a visitar en al menos tres ocasiones anteriormente. Entonces, por ahí, si quieren conocer un poquito más sobre Gabriel, sobre qué es lo que hace, cuánto lleva vendiendo y operando estos, pues sí, siendo experto en la parte de la publicidad de Amazon, se pueden dirigir.

Adriana Rangel:

El episodio más reciente en el que nos acompañó Gabriel Fue en el que nos acompañó Gabriel, fue en el episodio 101 de noviembre del año pasado. Entonces justo estamos platicando sobre las novedades. Entonces, bueno, por ahí, si quieren escuchar un poquito más sobre lo que él nos platica, sobre lo que él hace, etc. Se pueden dirigir a ese episodio por ahí con información muy interesante, especialmente que estábamos hablando un poquito sobre qué hacer, como que el plan de acción, cuando se avecinan estos eventos importantes tales como Amazon Prime, etc. Que ya pronto llega Amazon Prime. De hecho, creo que este episodio se publica un día antes de Prime, ahora en octubre. Definitivamente Gabriel, como mencionas, vemos y lo vimos en el evento ahora de Seattle, el de Amazon Accelerate. Como Amazon de verdad Ahorita, mencionaste la landing page, etcétera. Pero como Amazon se quiere, pues ahora sí que quiere estar presente en todas las compras, prácticamente que se llevan a cabo en el comercio en línea.

Adriana Rangel:

Vimos que por ahí anunció ahora, hace la semana pasada, anunció esta como nueva funcionalidad de integración con PayPal el poder comprar utilizando la funcionalidad de Prime, básicamente en inclusive las compras de Google, verdad, como que en el carrito de Google, por ahí también vimos que se está involucrando mucho con TikTok.

Adriana Rangel:

Verdad, en como que en el carrito de Google, por ahí también vimos que se está involucrando mucho con TikTok. Entonces, definitivamente menciono esto porque ahora no es solamente importante el conocer sobre este tema de la publicidad de Amazon para vender en Amazon, pero también independientemente, si, por ejemplo, tienes tu propia página web o quieres lanzar tu propia página web o vender en otra plataforma, inclusive TikTok Google, realmente, donde sea, va a ser muy importante o va a tener mucho valor que sepas cómo se maneja esto de la publicidad de la consola de Amazon Advertising, del PPC famoso, verdad, porque definitivamente te vas a poder apoyar de esta, de esta plataforma para poder vender aún fuera de Amazon. Entonces, no únicamente esto es como que céntrico o enfocándonos en el tema de cómo vender en Amazon, sino si quieres vender prácticamente hoy en día y seguramente, muy probablemente, verdad En los siguientes años van a van a acaparar a un mercado.

Vemos que también ponen ya anuncios en la televisión, etcétera. Entonces esta habilidad de saber cómo manejar la, la, esta plataforma de Amazon Advertising, y la publicidad de Amazon en general, de la marca de Amazon, creo que esto va a ser muy, muy útil si quieres vender algo en el Internet.

Gabriel:

Cualquier cosa. Estamos llegando a un punto donde conocer Amazonas y las funcionalidades que tenemos en la consola de sponsor products, sponsor branches, sponsor display, es cubrir los basics. Porque, pues, tú justo mencionabas que ahora, recientemente, TikTok se alió con Amazon. En realidad la, para ponerlo en palabras simples, hay un app que se llama Buy With Prime, que era el app que podías instalar en tu tienda de Shopify para redirigir tu tráfico fuera de Amazon de Shopify y luego, si veían conveniente pedirlo, mejor por Amazon, como que tomar ese shortcut hacia Amazon directamente.

Gabriel:

Esto era muy bueno, porque a las páginas web o a las tiendas de Shopify. Les daba una especie de social proof o validation de que no es un anuncio random que vi en Instagram, porque también está en Amazon. Entonces te da un social proof adicional y ya el cliente decide si lo quiere pedir desde la página que a muchos de nosotros nos gusta esa interacción y que luego, si es una marca a la que le somos leal, que nos mande correos y ver qué dicen. Porque estoy seguro que tenemos una marca o dos que si nos gusta que nos mande cosas, y luego el resto pues que ni nos hable.

Gabriel:

Pero pero si tenemos una o dos que con la que nos gusta interactuar definitivamente, que seguimos y que seguimos y que estamos esperando los drops y todo, y recientemente con TikTok pasó lo mismo y al mismo tiempo hicieron esta integración final con PayPal. Entonces está súper interesante, porque algo que no pasó en Accelerate, pero que también se anunció un poquito después, es que TikTok Ads está tomando un poquito más de fuerza. No tengo la data específica de cómo está el brand discovery entre Instagram, TikTok y Google, pero también depende mucho de las edades. Yo iniciaba mi brand discovery en Instagram hace 3 años. Ahora lo hago en TikTok, dependiendo si quiero ir a un restaurante o algo así. Y ya Google, ya no lo uso, o sea. Me estoy qued quedando un poquito. No sé si es mi edad, no sé si es mi. Yo no sé si soy el grupo objetivo o no, pero si hay un, hay un shift en el, en el comportamiento del del consumidor y luego en trayendo Amazonas de nuevo a la estrategia.

Gabriel:

Cuando existe un producto discovery, supongamos, vi un tic toc a través de un anuncio que tenía el botón de Buy with Prime. Le di clic al botón para ver el listado en Amazon y luego, como cliente, me sirve en otro anuncio cuando estoy en uno de los publishers de Amazon o en Amazon en sí, y esa es una herramienta que tenemos a través de Amazon Ads para poder servir un anuncio a alguien que ha visto nuestro producto con, con, pues, con un intervalo de tiempo, entonces ya el producto, ya eso ya no tiene que ver con Product Search o sea ya no tiene que ver con Keywords, necesariamente con palabras clave y cuál es y cuál es la más relevante, sino tiene que ver más con ok, mi cliente me descubre en este canal, entonces tengo que tener ads en este canal, sí, y luego tengo que lograr servir un anuncio adicional y ver cuántas veces me tiene que ver para que se convierta en una venta. Que eso me lleva a otro tema, que es el de, que es el de el de Amazon marketing cloud, Amazon marketing cloud es una, es una, es un banco de datos.

Gabriel:

Lo podemos poner así, es un banco de datos que están en el aire. O yo lo ponía en LinkedIn en un post, como que son legos. Como que son legos. Y nosotros queremos entender qué forma tiene la ruta de mi consumidor hacia comprar mi producto, descubrirlo, relacionarse con él, hasta que podamos ver armado el ego para poder entender cuál es la forma real de lo que queremos hacer.

Gabriel:

Entonces vamos a poner un ejemplo. Yo tengo unas gafas acá, ¿no? Y las gafas las vi por primera vez en Instagram, por ejemplo. Me metí a Amazon a buscarlas. Eso quiere decir que hice un Brand Search en Amazon, por ejemplo, porque lo busqué con la marca pero no compré. Pues me metí, le enseñé a mi esposa, te enseñé a ti las gafas, adri, mira, yo quiero unas así para mi cumpleaños. Y pensé bueno, así para mi cumpleaños. Y pensé bueno, me olvido, no.

Gabriel:

Luego, a lo mejor, me sirvió Amazon, a través de esta marca, un anuncio de remarketing. Pero pues lo vi, dije a las gafas, me encantaron y quiero ver qué otro color hay, hay en negro, ok, buenísimo. Y finalmente, cuando pasó mes y medio, no sé, y por fin se me ocurrió comprar las gafas, le di click a un anuncio de Sponsored Products que no tiene nada que ver con TikTok y no tiene nada que ver con Sponsored Display, porque yo fui y fui a buscar las gafas otra vez un mes o algo después. Entonces lo que hace Amazon Marketing Cloud es que provee esa ruta y te dice mira, tu cliente comenzó aquí, o sea, él buscó tu marca porque tú te estás esforzando fuera de fuera de Amazon y busco tu marca primero, luego interactuó con un anuncio de sponsor display y luego finalmente se decidió y compró y gracias a este tipo de revelaciones y los queremos ver- así porque antes, o sea hace hace dos años, tres años, no teníamos este tipo de información ya podemos entender cómo revelaciones, si lo queremos ver así, porque antes, o sea hace hace dos años, tres años, no teníamos este tipo de información.

Gabriel:

Ya podemos entender cómo funciona un plan de datos que un buen normalmente es como que la mezcla de las cosas que hacemos. Entonces Amazon comenzó a decir mira, si usas sponsor products con sponsor display, tu blender horas va a ser de Y si usas Sponsored Brands, video con Sponsored Display, remarketing, y luego usas Sponsored Products, tu Blended Raw va a ser de 3.5, por dar un ejemplo. Esta información no está todavía abierta al público en general.

O sea, Amazon estaba como que avanzando, como que un tractor si lo quieres ver así, porque es demasiada información y dar dar esa información abierta al público puede ser complicada. Está abierta para ser interpretada a través de SQL, que es un lenguaje de código, pero es, te puedo decir, el futuro del advertising, poder entender cuál es la ruta y así poder definir. Ah bueno, entonces mis esfuerzos fuera de Amazon están bien. Tengo que asegurarme de que, si el cliente me busca usando mi marca, que aparezca este creative o que aparezca este producto nuevo o que aparezca este headline, porque ese es nuestro nuevo eslogan de marca por la temporada y luego poder reconectar con mi cliente a través de anuncios que les van a aparecer después de 7 días, después de 14 días, después de 30 días, según la interacción y, por supuesto, si hay recompra, los anuncios de recompra que vienen dependiendo del ciclo de vida del producto.

Adriana Rangel:

Eso ya depende también si estás vendiendo café, o para mis gafas no hay tanta recompra, a menos que quieran otro par o quieran regalar otro par, a menos que quieran que quieran otro par o quieran regalar otro par, o sea muchas veces se hace la separación en, en, en, en retail, entre tiene recompra.

Gabriel:

No, entonces no le pongo anuncios de recompra. Bueno, no necesariamente.

Adriana Rangel:

Si a mí me encantó el producto, lo voy a querer que lo tenga mi mamá.

Gabriel:

Voy a, lo voy a querer que lo tenga mi mamá, voy a querer que lo tenga mi papá, se lo voy a regalar a mi prima O sea lo va a querer más gente no necesariamente, porque si me va a acabar, no, no tengo que hacer el anuncio de recompra. Entonces es algo, algo para tener en mente.

Adriana Rangel:

Gabo, y creo que esto es bueno, no únicamente importante, es es práctg icamente un requisito para nosotros los dueños de marca, para nosotros los vendedores en general, pensar en esto porque lo vemos en nuestra propia, en nuestra vida, verdad, en nuestra propia experiencia, como tenemos, y bueno, yo hablo por mí, verdad, pero la mente en mil lados, verdad? Entonces puedo estar pensando en que quiero hacer un viaje con unas amigas, por ejemplo, pero claro que ese pensamiento me viene en algún punto del día y luego se me olvida porque tengo cosas del trabajo que si el perro, que si esto, etcétera, mil cosas, verdad, y luego salen este y luego no pienso en eso hasta tal vez el fin de semana. Pero si en el fin de semana existe alguna distracción, pues obviamente ya no pensé en eso. Ni se diga, las distracciones que tenemos y como nuestra, nuestra mente, pues ahora sí que brinca de un lugar a otro, de un tema a otro, quién sabe cuántas veces en el día, ¿verdad? Entonces, si tú no estás considerando que, pues, que así se comporta tu cliente, pues vas a perder. Si tú piensas que, porque le pones un anuncio en alguna ocasión, que pues, si ya no compró ahí, pues ni modo, no le interesó el producto, no, claro que puede ser que le interesó el producto.

Adriana Rangel:

A nosotros nos interesa, lo podemos ver desde nuestra experiencia. Pero simplemente hay distracciones, hay cosas que hacer, o ahorita no es el mejor momento. Ahorita, igual, y acabas de comprar algo, no sé, estoy inventando un carro o algo así, y no puedes necesariamente pensar en esto hasta el siguiente mes o algo así. O en regalos para ti o para alguien más hasta el siguiente mes, o igual. Y sí, pero todavía no estás, como que necesariamente o no te agarró en el tiempo del día donde puedes, como que pensar si esto es algo que vas a hacer ahorita o no, ¿verdad?

Adriana Rangel:

Entonces nosotros nos debemos de poner en los zapatos del consumidor y saber que van a requerir varias, me atrevo a decir hasta en ocasiones docenas de interacciones, ¿verdad? Con la marca, para que alguien, no únicamente, pues ahora sí que sepa que tu producto existe, pero que también se convenza de que esta marca, de que tu marca es una verdad que merece de su atención, ¿verdad? Por eso Vemos en ocasiones tantísimos anuncios sobre un mismo tema. Lo vemos repetido, repetido, repetido en el Internet. Pero es porque estas marcas grandes saben que necesitan estar constantemente en frente del consumidor, verdad? Lo vemos inclusive con marcas súper establecidas Coca-Cola, Pepsi, etc. Claro que nosotros nacimos y ya existían estas marcas y las llevamos escuchando y viendo desde siempre y no por eso, coca, la coca o la pepsi dicen es que no, ya o sea, pues si ya no, ya no compró la coca cuando tenía 12 años, pues ya ahorita no no, constantemente, constantemente están en frente y están pagando, verdad, en las tiendas para que siempre estén este, ya sea pues si a la mano o enfrente con una promoción, etc.

Adriana Rangel:

Entonces nosotros tenemos que saber que es así como nuestro consumidor se comporta. Tiene mil cosas que hacer, mil distracciones en el día, ni se diga, en el mes, y nosotros tenemos que estar persiguiéndolo. Y, como dices tú, si sabemos en efecto cómo se comporta el cliente y todo lo que pasa desde que ve por primera vez tu marca o tu anuncio hasta que compra y luego, oye, ¿sabes qué, si es un producto de compra recurrente, como dices tú, oye, ya pasaron dos meses, ya, seguramente se le acabaron esos suplementos, o suplementos de magnesio, qué sé yo, entonces déjame el recuerdo, prefiero si yo ya hice todo este esfuerzo para que comprara de mi marca, pues no quiero que de repente se tope con otra marca que supuestamente tiene mejores suplementos y que se me va, que me roben el cliente, verdad? Entonces saber que eso o sea que no basta con con un solo esfuerzo y lo vemos en las marcas más exitosas Vemos que constantemente están en nuestra cara, constantemente anuncios, toda la vida, 30, 50 años. Ellos saben que no pueden dejar de invertir en esto porque simplemente la gente se olvida de esas marcas, de nuestras marcas 100 por ciento.

Gabriel:

A mí me hiciste recordar dos, dos puntos importantes que creo que pueden ayudar a los dueños de marca, a los vendedores. Uno es que puede salir la pregunta ¿no Mira, adri? pero Gabo, yo no sé quién es mi cliente, porque llevo todo este tiempo vendiendo en Amazon que no me daba la tarea de explorar otros canales de distribución de contenido, de alcance, y a lo mejor ya vendo en Amazon y conozco mis keywords, pero no he logrado salir de allí. Bueno, la buena noticia es que Amazon ha estado recolectando datos demográficos por ti y hay una sección específica dentro de dentro de la consola de vendedor que se llama Brenna, Brenna Analytics.

Gabriel:

Y luego, dentro de Brenna Analytics, hay una sección de datos demográficos específicamente donde hay un breakdown por ingresos, hay un breakdown por edad, hay un breakdown por género y eso ya te da una idea de ah, ok, resulta que le tengo que hablar a las mamás entre entre los no sé, entre los 35 a 45 años, y luego hay un nicho también con las mamás un poquito más grandes, de 65 años en adelante. Entonces ya sé a quién le tengo que hablar, pero si llevas vendiendo Amazon un rato y todavía no, no, no entiendes a quién realmente estás atacando, porque no sé, encontraste un producto, te fue bien y lo continuaste expandiendo, pero todavía no le habla a tu cliente.

Gabriel:

Esa puede ser una buena forma de verlo, y la otra que me hiciste recordar es la herramienta de igual está en Brain Analytics y se llama Market Basket Analysis, que básicamente lo que hace es que te dice que es comúnmente comprado junto con tu producto. Entonces no sé de nuevo el ejemplo de las gafas. Si con las gafas normalmente es comprado una bufanda por inventarme algo, tal vez no están estrechamente relacionadas, pero pero si resulta que el 5 por ciento de personas que compra tus gafas también se compra una bufanda, bueno eso no es necesario, porque lo que pensamos como vendedores en Amazon es voy a ir a ponerle un anuncio a la bufanda.

Gabriel:

No tal vez tienes que hacer tu contenido con bufandas O sea. tienes que aprovechar el invierno y desarrollar ese contenido alrededor de lo que está haciendo tu cliente, o inspirarte a través de lo que está haciendo tu cliente Y tal vez un poquito de think outside the box, porque a mí también me pasa que lo primero veo la data y digo ah, no hay que hacerle un anuncio a la bufanda No, no, tal vez, no, tal vez.

Gabriel:

Hay que pensar en qué tipo de contenido puedo hacer donde uno de estos accesorios que mis, que mis compradores están utilizando junto con el que yo vendo, para poder conectar con él y hacerme parte de esa fila, o ese customer journey, en ese, en ese nicho, entonces, esas dos cosas se me vinieron inmediatamente a la mente porque dije sí, esa sería la pregunta que tendría no sé yo cuando, cuando lo que sí era vender estrictamente, o algún vendedor que estuviera aquí con nosotros sentado y nos preguntara Mira pero qué pasa con esto?

Adriana Rangel:

Lo que acabas de decir, el ejemplo que pusiste de la bufanda. Yo creo que es muy importante hablar sobre eso. Verdad Que la gente muchas veces como de manera intuitiva, un poquito inconsciente, por así decirlo. La gente le gusta ver su como que su estilo de vida, en ocasiones hasta el mismo género, verdad? Si, por ejemplo, una a una mujer, le quieres, si es un producto para mujeres, pues obviamente le quieres mostrar anuncios e imágenes de tu listado, etcétera, y con mujeres mostrando mujeres utilizando el producto. Verdad, porque nos queremos ver reflejados en el branding, en la marca, en prácticamente en lo que sea que vemos visual, en el este, en el verdad, en este caso, de el del producto. Porque lo que queremos es imaginarnos, verdad, como, que nuestra mente lo que hace es como completar y rellenar los vacíos. Verdad? Entonces, ves a alguien que es más o menos de tu edad, ves que utiliza más o menos, o tienen más o menos el mismo estilo de vida. Utiliza, como dices tú, bufandas en ciertas temporadas, más o menos los mismos colores, más o menos el mismo estilo, y lo que hace tu Cerebro es como identificar y dices ah, no, sí, sí, sí, es como, por ende, yo me puedo beneficiar o yo también utilizaría un producto como este, es como productos para los hombres, pues obviamente tienen que ver a alguien como ustedes, en este caso utilizando o haciendo las mismas o teniendo como las mismas costumbres que ustedes, para ustedes identificarse. ¿verdad? Porque nosotros, cuando es como cuando entramos a un club o a un deporte o lo que sea, ¿verdad? Pues, muchas veces, si estamos, si vemos que es pura gente, como muy diferente a nosotros, igual nos intimida un poquito, verdad? Si yo encuentro un grupo de puras mujeres de mi edad, demás, que hablen, por ejemplo, el mismo lenguaje que más o menos igual y hayan nacido en el mismo país, en la misma ciudad, que se yo me voy a sentir un poquito más a gusto, menos a la defensiva, por así decirlo, que si me voy a un grupo donde, híjole, es pura gente que no, con la que yo no convivo Igual y son, no sé por decir hombres mayores, y digo bueno, igual no vamos a tener necesariamente algo en común.

Adriana Rangel:

Son tan poderosas porque lo que han logrado hacer es reunir datos, información que otras empresas, especialmente las que no son de tecnología, no habían podido hacer. Entonces ya te conocen perfectamente. Google ya ven que en ocasiones nos salen cosas o videos en YouTube o lo que sea. No habían podido hacer, entonces ya te conocen perfectamente el Google, ya ven que en ocasiones no salen cosas o videos en YouTube o lo que sea Quises. Pero si yo estaba pensando, ni siquiera se lo dije a nadie, cómo, cómo, cómo me leyeron ahora. Ahora sí que hasta el pensamiento Yo estaba pensando en ver un tutorial sobre tal, tal, tal y de repente te aparece, dices tú Al. Te aparece y dices tú alguien me está escuchando, ese es un gran.

Gabriel:

Ese es un gran. Ese es un gran, eso es una pequeña. Eso es como una buena intro al siguiente announcement, que está dentro de la, dentro del área de los announcements un poco sutiles de Amazon, y es el es el lead generation ads a través de Amazon sponsor display.

Gabriel:

Los anuncios de Sponsored Display no aparecen en resultados de búsqueda, sino son más como esos anuncios de Google, como los que te persiguen que tú te metes a un website y te sale a un ladito a los banners o los cuadritos pequeños Y justo, presenta una gran oportunidad para personas como nosotros, vendedores que buscan, que buscan expandir sus unidades de negocio o buscan capitalizar en una oportunidad, porque estos anuncios no son estrictamente para marcas que venden en Amazon. Estos anuncios son para cualquier tipo de negocio. Entonces está súper interesante, porque si yo tengo un hotel, por ejemplo, en voy a inventar. Gabriel tiene un hotel en Holbox y es boutique y está impresionante. Y luego quiero comenzar a jalar clientes que compran tal vez no está relacionado, pero que compran bloqueador solar de cierta marca porque es una marca de lujo, por ejemplo, para que descubran nuestro resort y, a lo mejor, si están comprando sunscreen, es porque vienen de. Van a ir de vacaciones o algo así.

Gabriel:

Me lo estoy inventando, pero el punto es que la gente puede descubrir, ya, no solo productos, sino puede descubrir experiencias, puede descubrir servicios a través de este tipo de anuncios. Y lo interesante de Amazon y la razón por la que normalmente en el contenido que tú y yo hacemos, adriana, donde los accionables normalmente están en Amazon, es porque Amazon funciona O sea. Es una plataforma donde si tú pautas vendes, va a ser barato A lo mejor. No va a ser fácil tampoco, pero es una plataforma donde si tú pautas vendes, va a ser barato A lo mejor. No va a ser fácil tampoco, pero es una plataforma que funciona y que tiene mucha velocidad. Y traer esto a traer como que el clásico anuncio de Google, si lo quieres ver así, ese que te persigue a Amazon, está súper interesante porque la gente ya pasa tiempo en Amazon. Ya, es una plataforma donde la gente va a comprar y va a tomar acción y tiene sus datos y esos datos.

Gabriel:

Si lo comparamos con, a mí me gusta mucho pensar en el largo plazo también porque hemos visto, como Facebook, por ejemplo, para los anunciantes en meta, pues hay restricciones, no porque Apple se pelea con meta, meta quiere tener más datos, pero pues están tratando Apple quiere proteger tus datos y lo quieres ver así. Entonces como que le van cerrando un poco el camino a plataformas como meta, porque no pueden justificar tener esa información. Por otro lado, Amazon tiene esa información porque ahí están registradas todas tus compras, tus hábitos de consumo, cada cuánto es, obviamente a través de Machine Learning, genera tu perfil de comprador, tu personalidad, sí o sea. Si estás comprando bolsas para empacar al vacío, probablemente te estás yendo de viaje. Si estás comprando no sé alguna especie de candado para tu mochila o una mochila, pues a lo mejor vas a salir.

Gabriel:

Si estás bajado, si estás comprando bloqueado, probablemente te gusta estar outdoors. Amazon ya tiene esa data y ahorita se está haciendo una especie de separación entre la data que lograba acumular meta y la data que logra acumular Amazon a través de, a través de ese perfil de comparador. Entonces eso se va a fortalecer más con los años porque pues luego Amazon va a tener más datos de compradores de los que de los que de los que tiene de los que tiene meta porque van a la batalla de las restricciones de la privacidad. La está peleando meta directamente con otros, con otros grandes, mientras que Amazon hasta el momento no, no se ha metido.

Adriana Rangel:

Y luego si tú, si nosotros vamos a ver la data que tenemos de nuestros clientes?

Gabriel:

Bueno, no tenemos, a veces ni bueno, ni a veces no tenemos ni los correos. Entonces Amazon si está logrando guardar y custodiar esa información, pero a la vez sus herramientas son muy poderosas para lograr entender y alcanzar a ese cliente ideal.

Adriana Rangel:

Claro, no Imagínate la gente que, como dices tú, que igual, y trabaja en un hotel, o es dueño de un hotel qué sé yo, verdad? O de una experiencia de algún de restaurantes, inclusive, qué sé yo, verdad? Y que se topen con que anteriormente, aquí en México, lo que se utilizaba tal vez se utilizaba hasta cierto punto, pues que si los panorámicos, ¿verdad? Entonces imagínate que, pues, ellos estaban acostumbrados a, bueno, pues, no sé yo, aquí calculo que pasan no sé 10 mil personas al día, estoy inventando, ¿verdad? Sobre esta avenida, entonces, pues, no sé si al menos hay el 1%, igual visita la página, pero luego ni siquiera sabes trackear si son las personas que pasaron por la avenida que están visitando tu página, porque no hay manera, no está la cookie, ¿verdad?

Adriana Rangel:

Entonces imagínate que de repente a ellos les pones una opción tan buena y tan avanzada, como algo así como una plataforma digital como la de Amazon Y acá, aparte de que, definitivamente, el retorno sobre la inversión muy probablemente va a ser mejor que estas alternativas físicas, verdad? Y que encima de eso dicen Oye, qué es esto Y estos reportes, como que, como que sé, de estas personas que visitan mi página, cuántos son hombres, cuántos son mujeres? Qué edades, cuáles son sus, sus costumbumbres, sus caminos de compra, etc. Imagínate entonces yo digo esto porque digo cuánta gente va a migrar a esta opción, lo cual hace más robusta la toda la arquitectura de datos y de información que tiene Amazon. Entonces como que el efecto de la bola de nieve, verdad? Que entonces más gente se une, entonces más poderosa se vuelve esta plataforma y más como omnipresente, por así decirlo, ¿verdad?

Adriana Rangel:

Entonces prácticamente es un hecho que esto va a seguir creciendo e, independientemente de si estás vendiendo en la plataforma o no, el hecho de que gente ahora encuentra esta opción y que, al compararla con las opciones que habían tenido anteriormente, digan no, no, no, pues es que esto aquí, si veo cuánto, cuál es el retorno sobre mi inversión, allá, estoy como que medio que adivinando, estoy diciendo bueno, pues, ahí la gente ve la marca y presencia de marca y todo, pero no hay como los números, como para ver realmente cuántos dólares se te regresaron por ese dólar que invertiste.

Adriana Rangel:

Entonces, increíble, en Gabriel, me encanta por eso platicar contigo porque me entero de este tipo de cosas Digo escuché muchos de estos anuncios en el evento de Amazon Accelerate, pero tú los desmenuzas, verdad, o sea? ahí hablaban mucho sobre, así que la inteligencia artificial y ponen esta presentación súper padre y empiezas, como que, a pensar en todas las diferentes opciones, pero tú dices no, pero mira, o sea, imagínate, porque ahora vas a tener esta información. Vas a conocer, ¿verdad? cuántos puntos de interacción tienen que tener un cliente con tu marca o con tu producto antes de que venga a comprar, y encima también a nivel de también. Pues sí, básicamente, utilizando estas otras plataformas que son TikTok o cualquier red social, ya también vas a poder traquear eso por allá y entonces eventualmente vas a ver cómo llegan y cuándo llegan y cuánto se necesita para que llegue, lleguen a comprar, a visitar tu página o a comprar tu producto. Entonces, gabo, muchísimas gracias por acompañarnos Dónde te puede encontrar la gente que por ahí Igual te quiero contactar con alguna duda o comentario.

Gabriel:

Buenísimo Gracias, adri. Creo que puede ser por por LinkedIn. Estoy como Gabriel Cáceros con o. Si me buscan con e no me van a encontrar porque es Cáceros con o, y luego estoy también en Instagram, como como Gabriel Cáceros, gab Cáceros con O, y luego estoy también en Instagram como Gabriel Cáceros, gap Cáceros. Siempre me intriga mucho las historias de los vendedores, entonces, si quieres platicar, compartir tu historia y platicar, pues las puertas están abiertas.

Adriana Rangel:

Gracias de nuevo, Gabriel. Espero verte de nuevo pronto.

Gabriel:

Gracias, Adri Adiós.

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